Au milieu du concert de louanges attribuées aux « Experts » (l’équipe de France de handball, championne du Monde et détentrice de tous les titres majeurs du moment), je voudrais souligner sur ce blog leur performance collective dans la communication qui a suivi l’obtention de ce titre.

Pourquoi cette communication m’a-t-elle impressionnée ?

Florilège de citations, recueillies sur Canal+ et France2 qui ont diffusé la finale :

Jérôme Fernandez (à l’issue de la finale) : « Merci à tous ceux qui nous suivent. J’espère qu’ils seront de plus en plus nombreux, et j’encourage France Télévision à nous suivre de plus en plus. »

Nikola Karabatic (en conférence de presse) : « Cette fois on voulait faire un peu de suspense pour que les gens regardent du hand un peu plus longtemps. On a eu droit à soixante minutes sur la télé publique. On s’est dit qu’on pouvait leur en offrir soixante-dix. Dix minutes sur le service public c’est déjà dur pour nous. Alors une prolongation en plus, ce n’est pas mal pour notre sport. »

Nicolas Karabatic & Thierry Omeyer (au JT de France 2) : « Déjà, il faudrait nous passer un peu plus à la télévision… »

L’efficacité de cette communication s’appuie en réalité sur 3 leviers utilisables par chacun au quotidien :

1) l’objectif de communication est clair : accroître la visibilité du Handball pour être en situation de générer davantage de revenus (droits télé principalement)

2) le même message simple est martelé partout et par tous, justement parce qu’il est simple et que l’objectif est clair. Avoir des messages simples, reflétant l’essence de votre objectif permet d’être plus percutant, mais aussi de porter un même message à plusieurs, via des supports différents, pour un maximum d’efficacité. Un Comité de Direction qui aurait à communiquer sur un changement auprès de l’ensemble de l’entreprise pourrait utiliser ces techniques,…à condition d’avoir un collectif suffisamment soudé par des moments forts partagés.

3) le moment choisi capitalise au maximum sur la légitimité de ces « Experts » qui détiennent tous les titres à la fois (pluri-champions du Monde, champions d’Europe, champions olympiques). Dans l’élan émotionnel qui suit cette victoire acquise douloureusement (ils ont fait vibrer 7,7 Millions de téléspectateurs !), on ne peut rien leur refuser, et toutes les émotions ressenties pendant 70 mn tiennent lieu d’arguments pour nous convaincre que, oui, bien sûr, il faut diffuser davantage de Handball à la télévision. Le même discours une semaine après l’événement n’aura plus du tout le même impact.

Pensez-y

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