Articles de la catégorie ‘Animer’

Etre à l’aise à l’oral : une affaire de préparation

Vous avez entendu parler de ces skieurs, de ces pilotes, qui connaissent si bien le moindre virage de leur course, qui l’ont fait tant de fois dans leur tête, qu’ils pourraient la faire les yeux fermés ?

 

On sait que la préparation d’une épreuve sportive compte autant dans le résultat que les qualités intrinsèques de l’athlète. Être à l’aise à l’oral, c’est un peu pareil : tout est dans la préparation.

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Comment organiser des réunions téléphoniques efficaces ?

« On se fait un call ? » Outil fabuleux pour gagner du temps et des frais de déplacement,  la réunion téléphonique se transforme en souffrance dans de nombreuses entreprises. Surtout quand il s’agit de « points projets » qui durent plusieurs heures et réunissent jusqu’à 15 participants ! Un de mes clients me faisait part dernièrement de sa difficulté à maintenir l’attention des participants en réunion téléphonique. Voici donc quelques clés pour préserver l’efficacité de vos réunions téléphoniques.

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Vos équipes communiquent-elles efficacement ?

La  qualité de la communication au sein d’un collectif est un facteur d’efficacité. Et vos équipes ? Communiquent-elles efficacement ?

Aujourd’hui, une très grande partie de la communication au sein d’une équipe passe par le mail, qu’il s’agisse de communication entre le manager et son équipe,  entre les membres de l’équipe ou encore vers d’autres équipes. Vous voulez évaluer l’efficacité de la communication au sein de vos équipes ? Commencez par faire l’analyse de l’utilisation du mail. Lire la suite de cette entrée »

Parlez-vous dans le vide ?

Cette réunion est importante. Vous avez passé un long moment à la préparer. Vous savez que vous devez être « bon ». Mais comment évaluer si votre message est bien passé ?

Avez-vous l’habitude de fixer des objectifs clairs à vos actions de communications ? La plupart des gens ne le font pas. Et pourtant, c’est le seul moyen d’évaluer l’efficacité de votre communication ! Fixez un objectif clair à tout document, présentation ou situation d’interaction important. Et mesurez si vous l’avez atteint ! Lire la suite de cette entrée »

4 conseils pour répéter vos présentations

Vous êtes convaincu que la présentation se passera mieux si vous répétez avant. Mais vous, ou certains membres de votre équipe, avez peur de perdre du temps dans cet exercice, si peu habituel dans nos contrées…

Voici donc quelques conseils pour tirer le meilleur de votre séance de répétition : Lire la suite de cette entrée »

Pourquoi répéter vos présentations ?

Un de mes clients me confiait récemment qu’il ne souhaitait pas rendre public le fait que nous avions répété ensemble la présentation qu’il allait faire. Il pensait que cela risquait d’affaiblir son image de « super-manager »…et pourtant, sa présentation auprès du Comité de Direction d’une grande entreprise française fut un succès total, en grande partie grâce à son implication dans la répétition avec son équipe !

On oublie que les artistes, sportifs ou orateurs géniaux Lire la suite de cette entrée »

3 clés pour réduire les malentendus

« Je te parle, tu ne m’écoutes pas, tu ne me comprends pas et tu me réponds »

C’est toute l’essence de la communication que décrit Dominique Wolton (in McLuhan ne répond plus, 2009) dans ce propos, et c’est en même temps ce qui fait notre quotidien.

Les malentendus naissent à chaque étape de ce processus : la parole n’est pas simple, l’écoute ne fonctionne pas, la compréhension n’est pas validée, donc la réponse n’est pas fondée….

Comment réduire alors ces imperfections, inhérentes à notre statut d’être parlant, et pourtant nuisibles pour une communication efficace ? Lire la suite de cette entrée »

Pouvons-nous tous faire comme Steve Jobs ?

Quand je demande à des managers s’ils ont déjà assisté à des présentations extraordinaires, le nom de Steve Jobs, CEO d’Apple, revient souvent, cité par mes interlocuteurs avec un sentiment d’admiration que je partage volontiers.

Carmine Gallo, auteur américain des « Secrets de présentation de Steve Jobs » a analysé les bonnes pratiques de présentation du patron d’Apple. (voir une vidéo en anglais ici )

Au quotidien, pourtant, rares sont ceux qui ont le talent, l’intuition, le sens du spectacle de Steve Jobs,…Alors du coup, je retiens 3 conseils, qui ne relèvent que du travail et de la préparation – et ça, nous pouvons tous le faire :-) Lire la suite de cette entrée »

Madame Lagarde, vous étiez-vous échauffée ?

Lors d’un entretien ce matin avec Raphaële Duchemin sur France Info, Christine Lagarde a déclaré « Le principe de la révolution c’est que vous faites un tour complet à 360°… »

Quelques minutes plus tard, sur Europe 1, Fogiel répète à plusieurs reprises cette « info », en attribuant à Madame Lagarde l’expression « virage à 360° ». Puis il reçoit un SMS qui lui fait prendre conscience de l’absurdité de ce qu’il martèle pourtant depuis 10 mn : un virage à 360°, ça veut dire qu’on n’a pas bougé, et qu’on repart dans la même direction.

Lorsque j’ai entendu l’expression « virage à 360° », je me suis dit que Madame Lagarde avait oublié les fondements de la géométrie, ou qu’elle essayait de nous embobiner :-) Lire la suite de cette entrée »

Anticiper les objections pour mieux convaincre

Vu de l’orateur, une objection est une question pénible, voire un mauvais moment à passer, car la question peut être  exprimée violemment et interrompre le flot de paroles dans lequel on avait enfin fini par s’installer….

Les sentiments que nous associons souvent à une objection – encore plus si elle provient du « chef » :-(- sont l’impression d’être « agressé » ou remis en question, l’impression de passer sur le gril, l’impression qu’on cherche à nous piéger en mettant justement le doigt « là où ça fait mal »…Bref, tout une gamme d’émotions pas confortables, héritées le plus souvent de nos mauvais souvenirs scolaires… Lire la suite de cette entrée »