Articles de la catégorie ‘Technologies de l’information’

Encadrer les pratiques de communication : un rôle central du management !

Avalanches d’e-mails, intranets débordants d’informations non hiérarchisées, SI décisionnels toujours plus nombreux, réseaux sociaux, blogs d’experts, réunions sans fin et open spaces « favorisant les échanges informels » : avez-vous déjà eu le sentiment de ne plus savoir où donner de la tête ? Face à cette inflation de l’information, dont vous, managers, êtes les premières victimes, vous devez développer des stratégies de survie :

pour endiguer la surcharge informationnelle, sous peine d’être victime « d’infobésité ». Lire la suite de cette entrée »

Comment organiser des réunions téléphoniques efficaces ?

« On se fait un call ? » Outil fabuleux pour gagner du temps et des frais de déplacement,  la réunion téléphonique se transforme en souffrance dans de nombreuses entreprises. Surtout quand il s’agit de « points projets » qui durent plusieurs heures et réunissent jusqu’à 15 participants ! Un de mes clients me faisait part dernièrement de sa difficulté à maintenir l’attention des participants en réunion téléphonique. Voici donc quelques clés pour préserver l’efficacité de vos réunions téléphoniques.

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Email : comment être lu ?

La semaine dernière, je participe à un séminaire. Après avoir longuement tourné en voiture dans le quartier, un tiers des participants arrive en retard, ne sachant pas qu’il y avait un parking près de la salle de réunion. Deux autres s’étonnent que la réunion se termine à 18 h et précisent qu’ils devront partir plus tôt. La moitié seulement a pris connaissance des documents préparatoires. Pourtant, toutes ces informations figuraient dans un mail qui leur a été adressé dix jours auparavant par l’organisateur du séminaire.

Que s’est-il passé ? Lire la suite de cette entrée »